Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ

Tisztelt Vásárlónk! Webáruházunk célja, hogy a megrendelt termékek a lehető leggyorsabban, biztonságban és transzparens feltételek mellett jussanak el Önhöz. Logisztikai és raktározási folyamataink professzionális kiszolgálását szerződött fulfillment partnerünk végzi.

1. A logisztikai partner adatai

A megrendelések összekészítését, szakszerű csomagolását és a futárszolgálatoknak történő átadását az alábbi partnerünk végzi:

  • Cégnév: Bridge Log Kft.

  • Székhely / Raktár címe: 1112 Budapest, Repülőtéri út 2/B, H épület

2. Teljesítési határidők és a szállítás menete

  • Raktáron lévő termékek: A munkanapokon 12:00 óráig leadott és kifizetett (vagy utánvétes) megrendeléseket partnerünk még aznap feldolgozza, összekészíti és átadja a futárszolgálatnak. A várható szállítási idő az átadástól számított 1-3 munkanap.

  • Külső raktáras vagy előrendelhető termékek: Ezen termékek esetében a várható szállítási idő hosszabb lehet, melyről a termék adatlapján vagy e-mailben külön tájékoztatjuk a Vásárlót.

  • A csomag futárszolgálatnak történő átadásakor a Vásárló e-mailben kap értesítést, amely tartalmazza a csomag követési számát (tracking number).

3. Szállítási módok és díjak

A Bridge Log Kft. raktárából a csomagok kézbesítése az alábbi módokon történhet (a számodra releváns futárokat hagyd meg, a többit töröld):

  • GLS házhozszállítás: 1-3 munkanap – 1490 Ft

  • MPL Házhozszállítás: Magyar Posta Zrt. (MPL): 2-5 munkanap – 2490 Ft (Figyelem: az MPL esetében a logisztikai partner külön kezelési költséget számíthat fel, ha ezt áthárítod, ide írhatod).

4. Átvétel, felelősség és kárrendezés

A Bridge Log Kft. és az általa megbízott futárszolgálatok mindent megtesznek a termékek épségéért. Kérjük, kövesse az alábbi protokollt az átvételkor:

  1. Ellenőrzés: Kézbesítéskor a Vásárló köteles a csomag külső csomagolásának épségét a futár jelenlétében ellenőrizni.

  2. Jegyzőkönyv felvétele: Amennyiben a csomagoláson vagy a terméken látható sérülés tapasztalható, a Vásárló köteles megtagadni a csomag átvételét, és a futárral kárjegyzőkönyvet kell felvetetnie. Jegyzőkönyv hiányában a szállításból eredő sérülésekre vonatkozó reklamációkat sem a futárszolgálat, sem webáruházunk nem tudja elfogadni.

  3. Bejelentés: A sérülés tényét és a jegyzőkönyv másolatát kérjük 24 órán belül jelezze ügyfélszolgálatunkon a(z) babafeszek@gmail.com címen.

5. Sikertelen kézbesítés

Amennyiben a futárszolgálat a Vásárló hibájából nem tudja kézbesíteni a csomagot (hibás címadatok, a Vásárló többszöri megkeresésre sem elérhető), a csomag visszaszállításra kerül a Bridge Log Kft. raktárába. A csomag újraküldését kizárólag a szállítási és visszaszállítási költségek előre történő megfizetése esetén áll módunkban elindítani.